I) Comment les comptes sont-ils conservés ?
- Absence inférieure à 120 jours (environ 4 mois) : compte conservé normalement.
- Absence supérieure à 120 jours (environ 4 mois) et inférieure à 1 an : compte désactivé, placé dans une sauvegarde, en attente de sa réactivation.
- Absence supérieure à 1 an : compte supprimé. Merci de créer un nouveau compte.
(Seuils pour les comptes normaux. Les membres qui participent à la vie du site ont des seuils plus élevés). Les comptes de ce site sont gros car nous enregistrons toutes vos notes et tous les tests passés. Supprimer les comptes nous permet de faire de la place pour les nouveaux comptes, de nous conformer aux lois, et de libérer des ressources. Un compte inactif consomme des ressources pour rien.
II) J'ai visité des pages la semaine dernière, ma visite n'a pas été enregistrée !
Vérifiez déjà bien que vous étiez connecté(e) lorsque vous avez visité ces pages. Beaucoup de membres nous contactent alors qu'ils ne se connectent pas au compte. Notre ordinateur ne sait alors pas qui visite le site et le compte n'est donc pas utilisé.
III) Je reçois la leçon gratuite de la semaine alors qu'on me dit que je n'ai plus de compte !
Les deux inscriptions sont indépendantes : certaines personnes ne s'inscrivent qu'à la newsletter. Ce sont deux fichiers séparés : on peut avoir un compte, recevoir la leçon par emails, ou les deux. On peut tout à fait continuer à recevoir la newsletter, alors que le compte a été supprimé, si on ne s'est pas désinscrit de la leçon,.
